Flexibility and Efficiency of Use - KAI Access

Flexibility and Efficiency of Use adalah aplikasi harus memudahkan dan mempercepat pengguna untuk melakukan setiap tugasnya. Pada aplikasi KAI Access yang melanggar prinsip ini adalah :

Screenshot: 

Masalah Usabilitas:  

Harus mengisi ulang data pencarian kereta ketika batal memilih kereta.

Deskripsi masalah usabilitas yang ditemukan:

Ketika list kereta ditampilkan sesuai dengan kriteria tujuan keberangkatan yang dicari (gambar 1), kemudian pilih salah satu kereta (gambar 2), idealnya ketika batal memilih kereta makan akan diarahkan kembali ke list kereta. Tapi pada aplikasi ini pengguna harus mengisi kembali tujuan keberangkatan.

Saran perbaikan yang dapat dilakukan:

Sebaiknya ketika batal memilih kereta, aplikasi diarahkan kembali ke list kereta, atau beri opsi. Pengguna tersebut akan mengubah kereta maka diarahkan ke list kereka, dan jika pengguna akan mengubah tujuan maka arahkan ke halaman pengisian tujuan (gambar 3)

Skala Severitas:

4